FAQ's - häufig gestellte Fragen

Sie fragen - wir antworten

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Bruttopreise sind die Listenpreise in unserer Preisliste. Nettopreise sind Listenpreise abzüglich Ihres mit uns vereinbarten Rabattsatzes. Beide Preise verstehen sich zzgl. Verpackungskosten, Versandkosten und gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Geben Sie im Shop Typennummern, Artikelnummern oder Schlagworte für die Suche in das Feld "Produktsuche" oben ein. Suchen Sie z.B. die XNO-6080R von Hanwha, listet Ihnen das System nach Eingabe von "XNO" alle Produkte auf, die in der Artikelnummer, dem Suchbegriff oder der Kurzbezeichnung diese Zeichenfolge enthalten.
Sie erhalten in unserem Shop sofort lieferbare Lagerware, aber natürlich auch alle anderen Produkte unserer Hersteller mit Lieferzeiten von 1-4 Wochen. Aufgrund der Vielfalt der von unseren Herstellern angebotenen Produkte haben wir in unserem Shop lediglich eine Auswahl der aktuellsten Produkte hinterlegt, die in der Regel ab Lager lieferbar sind. Darüber hinaus sind wir stets bemüht, die Produktauswahl auf dem neuesten Stand zu halten. Selbstverständlich können Sie bei uns alle Artikel aus den hinterlegten Preislisten unserer Hersteller beziehen.
Wir können Ihnen auch Produkte anderer Hersteller liefern, die nicht in unserem Produktportfolio enthalten sind. Dies ist natürlich abhängig von Verfügbarkeit, Lieferzeit und den Gewährleistungskonditionen des entsprechenden Herstellers. Durch intensive Kontaktpflege zu unseren Lieferanten sind wir in der Lage auf das Marktgeschehen, das sich immer schneller, komplexer und globaler entwickelt, schnell zu reagieren und jederzeit neue Produkte in das Programm aufzunehmen.
Klicken Sie im Hauptmenü auf "Service" und wählen Sie in der Spalte "Informationen" den Menüpunkt "Neukundenantrag". Geben Sie nun Ihre persönlichen Daten ein. Ein Vertriebsmitarbeiter wird Ihnen kurz darauf, nach Prüfung Ihrer Daten, Ihre Kundennummer zuweisen und Ihre persönliche Preisstruktur freischalten.
Bitte überprüfen Sie das Auflagemaß der Kamera und justieren es gegebenenfalls nach.
Rufen Sie im Shop das gewünschte Produkt auf und klicken auf die Registerkarte Downloads. Dort stehen für Sie alle verfügbaren Downloads für das Produkt bereit.
Die Produkte in Ihrem Warenkorb bleiben erhalten und stehen Ihnen so beim nächsten LogIn wieder zur Verfügung.


Die Sicherheitsbranche hat sich auf einen neuen einzigen globalen Standard zur Planung und Zielverarbeitung geeinigt. Dabei wurde die alte Norm DIN EN 50132-7 durch die neue Norm DIN EN 62676-4 ersetzt.

Um eine bestimmte Bildqualität zu erzielen, muss eine gewisse Zielauflösung, d.h. Pixeldichte im Bild gegeben sein. Je höher die Pixeldichte, umso schärfer das Bild. Bei der Zielauflösung unterscheidet man vier Kategorien (Überwachen, Beobachten, Erkennen und Identifizieren).

Als Faustregel bei der Planung einer Videoüberwachung lassen sich folgende Kennzahlen einsetzen:

Überwachen:32 Pixel/Meter (Geschehen wird erkannt)
Beobachten:62,5 Pixel/Meter (Geschehen kann interpretiert werden)
Erkennen: 125 Pixel/Meter (bekannte(s) Person oder Objekt erkennen)
Identifizieren: 250 Pixel/Meter (unbekannte(s) Person oder Objekt identifizieren)

Überwachen
Auflösung 32 Pixel/Meter

Beobachten
Auflösung 62,5 Pixel/Meter

Erkennen
Auflösung 125 Pixel/Meter

Identifizieren
Auflösung 250 Pixel/Meter